איך חדשנות טכנולוגית מתחברת לעולם תשמישי הקדושה? על הקשר בין תגובות בזאפ לרכישת תפילין. איזה פיצ'ר עוזר לרכישת מזוזות. ראיון עם הרב מימון שושן, סופר סת"ם, בעלים ומנהל בחנות היודאיקה האינטרנטית "קודש נט"
"אז איפה ממוקמת החנות"? אנחנו מנסים לקבוע פגישה עם הרב מימון שושן, סופר סת"ם ובעלים של אתר היודאיקה קודש נט.
"החנות נמצאת בעיקר בכף היד שלך" הוא עונה בחיוך מבעד לטלפון.
אז העולם החדש והמהפכה הטכנולוגית כבשה בסערה גם את עולם הקודש, היודאיקה ותשמישי הקדושה, קודש נט הוא דוגמא מעניינת לשימוש מושכל בטכנולוגיה ובאינטרנט להפצה ולהנגשה של יודאיקה, תפילין, מזוזות, או איך שהם מצהירים שם, "כל מה שיהודים צריכים".
"יהודים צריכים עוד דברים, שלום, ביטחון, בריאות, פרנסה, מה לגבי זה"? אני מקשה כמו יהודי טוב.
"זה כבר מאיתו יתברך" עונה הרב מימון, אנחנו דואגים לכל מה שקשור לחיים היהודיים ולחפצי הקודש בהם יהודים בכל הדורות השתמשו והתחברו לקב"ה. אני מאמין שחיים עם כוונה רוחנית, ועם חיבור למסורת הדורות מביאים איתם את השפע והברכה.
מפתח תקווה תצא תורה
מחסן ביתי צנוע בפתח תקווה, שולחן כתיבה עם קולמוס וקלף, מדפים עם תפילין, מזוזות, ציציות, תיקי קטיפה, אומנות יהודית ומה לא… "באתר שהקמת זה נראה בית כלבו גדול" אני תוהה.
"זו הברכה של האינטרנט" הוא עונה, "למיקום הפיזי אין משמעות בימינו. מהמקום הקטן הזה אני מספק הכל לאנשים בכל רחבי הארץ ובעולם. האינטרנט חיבר אותנו לאנשים שבעולם הישן כלל לא היו יודעים על קיומי." אז להפעיל אתר יודאיקה מסחרי זה לא דורש תאורה מיוחדת, ריצוף יוקרתי או עשרות עובדים. רק תושיה, יזמות, יכולת למידה מהירה וגמישות רבה הנדרשת למי שרוצה להשתמש בטכנולוגיה למטרות מסחר און ליין.
מה שלמדנו מאמזון
"מעניין", אני מהמהם, אבל עדיין יש לי מה לברר. "בתחום הזה ספציפית, אנשים רוצים לפגוש את האדם שמספק להם מוצרי סת"ם, לדעת שהכל אמין, מהודר וכשר, איך אתה מתגבר על הצורך הזה"?
הרב מימון לא מתבלבל לרגע, הוא פותח את אתר האינטרנט שלו ומסביר. "כשהקמנו את האתר אני ואשתי שאלנו את עצמנו את השאלה הזו, באמת חיינו בעולם בו אנשים רוצים לוודא את האמינות של בעל העסק בתחום כה רגיש, איך זה יעבוד און ליין? החלטנו ליצור מודל משולב שיאפשר רכישה חלקה ומאובטחת און ליין ובד בבד נגישות מלאה אלי כסופר סת"ם, מספר הטלפון האישי שלי מופיע בכל מקום באתר ובכל רגע נתון של רכישה אפשר להרים טלפון, לשמוע אותי, להתייעץ ולדעת ממי קונים. מעבר לזה אני בהחלט מעודד לקוחות להגיע אלי ולראות במו עיניהם אותי וכמובן את המוצר שהם רוכשים, האופציה הפתוחה הזו דורשת כמובן המון גמישות וזמינות, אך יש לא מעט אחרים שסומכים על ההמלצות ששמתי באתר, מהרבנות הראשית ומרבנים נוספים. יש גם לקוחות חוזרים שכבר מרגישים נוח לקנות און ליין ולהיות סמוכים ובטוחים שהמוצר שיקבלו עונה על כל דרישות ההלכה והכשרות. מלבד זה, מדגיש הרב מימון, אנשים התרגלו בשנים האחרונות לקניות ברשת, פעם מישהו העלה בדעתו שניתן לקנות בגדים או נעליים בלי למדוד קודם? אמזון, איביי ואתרי המסחר הגדולים הוכיחו שאפשר לשנות הרגלים".
מהישיבה החרדית לעולם האיקומרס
הרב מימון שושן, בן 47 נשוי ואב לארבעה בוגר ישיבת "נחלת משה" החרדית בירושלים. "אז איך בוגר ישיבה חרדית מוצא את עצמו בתחום המסחר האינטרנטי"? אני מנסה להבין.
"חושב שזה המשך מאוד טבעי לנסיוני כסופר סת"ם שבפועל כותב מזוזות תפילין וספרי תורה, מעבר שדורש אמנם הסתגלות לטכנולוגיה, ולשינויים בהרגלי הצריכה העולמיים, אבל הטכנולוגיה היא בסך הכל כלי וברוב המקרים כלי מבורך שצריך לדעת להפיק ממנו את המיטב ויותר מזה להנגיש דרכו את היהדות וההלכה, אין סתירה בינהם לטעמי, למדתי רבנות וקיבלתי תעודת רב, יש לי תעודת שחיטה מהרבנים הגדולים הרה"ג שלום משאש והרה"ג יצחק קוליץ זצוק"ל רבני ירושלים, אבי ז"ל היה בטוח שאהיה שוחט, אך נמשכתי תמיד לתחום כתיבת הסת"ם, למדתי את התחום וקיבלתי תעודה ושנים עסקתי רק בכתיבת מזוזות ותפילין. כשהתחלנו להחשף לעולם האינטרנט ולהזדמנויות שבו, החלטנו אני לעשות את המעבר הזה למסחר און ליין ובכך להרחיב את קהל הלקוחות והמוצרים באופן כזה שיהודים בכל פינה בעולם ימצאו אצלנו כל מה שהם צריכים החל מלידה, אם זה כרית ואביזרים לברית, דרך בר מצווה, חתונה, מתנות יהודיות לחיים עצמם לשמחות ולחגים ועד חלילה לפטירה אם יש צורך בספרונים לבית העלמין ועד מוצרים שונים להנצחה".
פיצ'רים קדושים
"אז חיברת טכנולוגיה לרוח, מה הפיצ'ר הכי נפוץ ויעיל שיכול ללמד אותנו משהו על חיבור של חדשנות טכנולוגית וקדושה"? "פיצ'ר הווטסאפ באתר", הוא עונה, "מעל לכל ספק. אנשים יכולים לשלוח אלי בלחיצת כפתור את צילום המזוזה שלהם ואני מדגיש לבדיקה וסקירה ראשונית בלבד. אם נראה שיש בעיה אני מבקש להביא את המזוזות לבדיקה ידנית. היינו בין הראשונים שהשתמשו באופציה הזו באתר. בכלל אני שם דגש על עיצוב ונוחות משתמש, השקענו המון בצילומים איכותיים ואפילו ברכישת תמונות אווירה מצלם ידוע כדי שכל אחד שיכנס לאתר ירגיש את האווירה ויהנה מתהליך הרכישה", החיבור גם לאתר זאפ, מוסיף המון לאמינות שלנו ולרוגע של הלקוחות, זה וודאי דורש סטנדרטים גבוהים של שירות, אבל התגובות הטובות שוות את זה.
לעשות סלפי עם סופר סת"ם
"מהם הרגעים הכי יפים בעבודה הזו, שבוודאי מאוד אינטנסיבית"? אני שואל לסיום, הרב מימון חושב קצת, "חתני בר המצווה שמגיעים אלי נרגשים, עם ההורים, לעיתים עם סבא או סבתא וזוכים להצצה לתהליך הכתיבה ועשיית התפילין, בוחרים עיצוב לתיק התפילין ומקבלים אותו עם שמם רקום, ליווי אישי ואפילו סלפי משותף, זה תמיד מרגש אותי לראות את המעבר הזה בין ילדות לבגרות של נערים שלרוב אינם דתיים, אך חשוב להם ולהוריהם חיבור למסורת, אני משתדל שזו תהיה להם חוויה טובה ומעצימה, לחלקם אני גם מספק הפקה שלמה של אירוע מלא תוכן ומשמעות יהודית ערכית בכותל.
מה השלב הבא?
אנחנו עובדים היום על פיתוח האתר בשפות נוספות ובניית קהל לקוחות בחו"ל מעבר לקהל האמריקאי והאירופאי הקיים, מקווים בעזרת השם להצליח במעשה ידינו.
לאתר קודש נט>>
להתייעצות בוואטספ עם הרב מימון שושן לחצו כאן>>
